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? ? 发现涉及到本单位职责范围的群众咨询、投诉、意见和建议,要及时下载办理,必须在 24 小时内(节假日顺延)以单位网络发言人名义进行答复。
? ? 对确需时间办理的帖子,有关部门也要及时跟帖先作出说明,表明已经接办,待问题处理完毕后,再行反馈,最长办理时限不得超过 7 个工作日。? ?
? ? 网络发言人超过24小时(节假日顺延)回帖的,一律按超期答复计算。
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